Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Meeris GmbH
Bachstrasse 38
4654 Lostorf, Schweiz
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Kaufverträge und Lieferungen der Meeris GmbH über folgende Onlineshops:
Sie gelten ebenfalls für Bestellungen, die telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder direkt bei der Meeris GmbH aufgegeben werden.
Die AGB gelten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden, soweit keine abweichenden individuellen Vereinbarungen bestehen.
Individuell vereinbarte Vertragsbedingungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Angebote und Preise
Alle Preise in den Onlineshops verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer.
Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Produktabbildungen und Beschreibungen dienen der Information. Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden.
Offensichtliche Preis-, Schreib- und Übermittlungsfehler bleiben vorbehalten. Bei einem entsprechenden Fehler wird der Kunde informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zum korrigierten Preis zu bestätigen oder darauf zu verzichten.
Aktionen, Rabatte und Gutscheine gelten gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte in den Onlineshops stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Die automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
Ein Kaufvertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder spätestens durch den Versand der Ware zustande.
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versandt wurde. Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.
4. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein, sofern der jeweilige Verkaufskanal dies anbietet.
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen geliefert.
Bei Bestellartikeln, Sonderbestellungen oder Lieferengpässen können längere Lieferzeiten entstehen.
Angegebene Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen informiert die Meeris GmbH den Kunden nach Möglichkeit.
Sollte ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar sein, kann die Meeris GmbH die betroffene Bestellposition nach entsprechender Information stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Ware werden zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
5. Versand und Transportschäden
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu prüfen.
Beschädigte Verpackungen und Waren sollen möglichst fotografiert und der Meeris GmbH gemeldet werden.
Die Meeris GmbH unterstützt bei der Abwicklung von Transportschäden mit dem jeweiligen Transportdienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Onlineshop angezeigt.
Bei Kauf auf Rechnung gilt die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist.
Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie rechtlich zulässige und angemessene Kosten notwendiger Inkassomassnahmen geltend gemacht werden.
Die Meeris GmbH kann bei bestimmten Bestellungen Vorauszahlung verlangen oder einzelne Zahlungsarten einschränken.
7. Eigentumsvorbehalt
Soweit gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Meeris GmbH.
Ein gesetzlich erforderlicher Eintrag in das Eigentumsvorbehaltsregister bleibt vorbehalten.
8. Freiwilliges Rückgaberecht
Die Meeris GmbH gewährt Privatkunden für ausgewählte Zubehörartikel ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass die Artikel vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Eine Rückgabe muss vorab bei der Meeris GmbH angemeldet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
Tierfutter aller Art, insbesondere Trockenfutter und Nassfutter
Kauartikel, Snacks und Leckerlis
Hygiene- und Pflegeprodukte
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
Sonderbestellungen und speziell auf Kundenwunsch beschaffte Produkte
Benutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel
Bei genehmigten Rückgaben erhält der Kunde nach Prüfung der Ware eine Gutschrift über den anerkannten Warenwert.
Die Gutschrift kann bei zukünftigen Einkäufen in den vier Onlineshops der Meeris GmbH eingelöst werden, ausgenommen für Tierfutter, Kauartikel, Snacks und Leckerlis.
Eine Barauszahlung der Gutschrift ist im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben ausdrücklich vorbehalten. Eine gesetzlich geschuldete Rückerstattung wird nicht durch eine Gutschrift ersetzt.
9. Reklamationen und Mängel
Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Beschädigungen und erkennbare Mängel zu überprüfen.
Offensichtliche Mängel und Falschlieferungen sollen möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Prüfungs- und Rügeobliegenheiten, insbesondere gemäss Art. 201 OR.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten. Die empfohlene siebentägige Meldefrist begründet keinen eigenständigen Ausschluss dieser Rechte.
10. Gewährleistung und Garantie
Für Mängel an gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit keine rechtlich zulässigen abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Allfällige Herstellergarantien gelten zusätzlich und richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Verwendung begründen keinen Gewährleistungsanspruch, sofern sie nicht auf einen bereits bei der Lieferung bestehenden Mangel zurückzuführen sind.
11. Besondere Bestimmungen für Tierfutter
Die Meeris GmbH bietet Tierfutter, Kauartikel und Ergänzungsprodukte verschiedener Hersteller an.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Fütterungsempfehlungen, Lagerungshinweise und produktspezifischen Angaben zu beachten.
Für individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen eines Tieres wird keine Haftung übernommen, soweit die Meeris GmbH hierfür rechtlich nicht verantwortlich ist.
Bei beschädigten Verpackungen, Qualitätsmängeln oder Verdacht auf fehlerhafte Produkte ist die Meeris GmbH möglichst unverzüglich zu kontaktieren.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
12. Sonderbestellungen und individuelle Anfertigungen
Artikel, die ausdrücklich auf Kundenwunsch beschafft oder individuell hergestellt werden, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für speziell bestellte Produkte sowie individuell angefertigte Schleppleinen.
Die Eigenschaft als Sonderbestellung oder individuelle Anfertigung wird dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
13. Besondere Bedingungen für Geschäftskunden
Für gewerbliche Wiederverkäufer und andere Geschäftskunden können separate Preislisten, Händlerrabatte, Mindestbestellmengen sowie besondere Zahlungs- und Lieferbedingungen gelten.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Geschäftskunden steht kein freiwilliges Rückgaberecht zu, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche und vereinbarte Garantien bleiben vorbehalten.
14. Haftung
Die Meeris GmbH haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die ausschliesslich durch unsachgemässe Verwendung, fehlerhafte Lagerung oder eigenmächtige Veränderungen der Produkte entstehen, besteht nicht, soweit diese Schäden der Meeris GmbH rechtlich nicht zuzurechnen sind.
Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie andere gesetzlich zwingende Haftungsfälle wird nicht ausgeschlossen.
15. Datenschutz
Die Meeris GmbH bearbeitet personenbezogene Daten gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und zum Betrieb der Onlineshops an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies rechtmässig erfolgt.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung des jeweiligen Onlineshops.
16. Änderungen der AGB
Die Meeris GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Meeris GmbH Gerichtsstand.
Für Privatkunden gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
18. Kontakt
Meeris GmbH
Bachstrasse 38
4654 Lostorf
Schweiz
Website: www.meeris.ch
Weitere Onlineshops:
Für Fragen, Reklamationen oder Rückgabeanfragen stehen die auf den jeweiligen Websites angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.